Der digitale Empfangsraum für deine Kunden
ClientSpace ist ein Kundenportal für Agenturen, Beratungen und Dienstleister. Jeder Kunde erhält seinen eigenen, geschützten Bereich mit eigenem Branding. So verwaltest du Nachrichten, Dateien, Termine und Verträge sicher an einem Ort.
Ein sicherer Ort statt fünf Kanäle
Kundenkommunikation verteilt sich üblicherweise auf E-Mail, WeTransfer, ein Terminwerkzeug, einen Chat und irgendwo dazwischen einen unterschriebenen Vertrag als Scan. Niemand findet später, was wann vereinbart wurde.
ClientSpace führt diese Wege zusammen. Jede Kundin und jeder Kunde bekommt einen eigenen, geschützten Bereich in Ihrem Branding. Dokumente, Nachrichten, Termine und Verträge liegen dort gemeinsam und bleiben nachvollziehbar.
Die Anmeldung läuft ohne Passwort per Magic-Link, E-Mails erscheinen automatisch als Chatverlauf im Portal, und Verträge lassen sich digital unterzeichnen. Das Portal läuft auf Deutsch und Englisch und funktioniert als mobile Web-App.
Was ClientSpace kann
Alles, was zwischen Ihnen und Ihrer Kundschaft hin und her geht, an einem Ort.
Eigener Bereich pro Kunde
Jede Kundin und jeder Kunde sieht ausschliesslich den eigenen Bereich, gestaltet in Ihrem Branding statt in dem eines fremden Anbieters.
Anmeldung per Magic-Link
Kein Passwort, kein Zurücksetzen, keine Support-Anfrage deswegen. Ein Link per E-Mail genügt, um in den geschützten Bereich zu gelangen.
Dokumente an einem Ort
Dateien liegen dauerhaft im Portal statt in Postfächern und abgelaufenen Downloadlinks. Auch Monate später ist noch auffindbar, was ausgetauscht wurde.
E-Mails werden zum Chat
Eingehende E-Mails laufen automatisch als Nachrichtenverlauf ins Portal. Ihre Kundschaft muss ihre Gewohnheiten nicht ändern, die Ablage entsteht trotzdem.
Termine direkt buchen
Terminvereinbarung passiert im Portal statt im E-Mail-Pingpong. Der gebuchte Termin ist Teil derselben Historie wie Dokumente und Nachrichten.
Verträge digital unterzeichnen
AGB, Auftragsverarbeitungsvertrag oder individuelle Verträge werden direkt im Portal unterschrieben, mit PDF-Nachweis für beide Seiten.
Für wen ClientSpace geeignet ist
Agenturen und Studios. Projekte laufen über Monate, Dateien und Freigaben häufen sich. Ein Portal pro Kundin oder Kunde hält die Historie zusammen und macht den eigenen Auftritt professioneller.
Beratungen, Treuhand und Kanzleien. Dokumentenintensive Zusammenarbeit mit Nachweisbedarf. Unterschriebene Verträge, ausgetauschte Unterlagen und vereinbarte Termine liegen an einem Ort.
Dienstleister und KMU in der Schweiz. Wer regelmässig mit denselben Kundinnen und Kunden arbeitet, ersetzt damit den Mix aus E-Mail-Anhängen, Filesharing-Links und Terminwerkzeugen.
So wird ClientSpace im Alltag eingesetzt
Onboarding
Neue Kundschaft erhält einen Link, unterschreibt AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag digital und findet danach alle Unterlagen im eigenen Bereich.
Laufende Zusammenarbeit
Freigaben, Entwürfe und Rückfragen laufen über denselben Kanal. Auch wer spät dazustosst, sieht den vollständigen Verlauf.
Nachweis
Wenn Monate später die Frage auftaucht, was vereinbart war, liegt die Antwort im Portal statt in einem durchsuchten Postfach.
«Gute Zusammenarbeit scheitert selten am Willen, meistens daran, dass niemand mehr findet, was vereinbart war.»
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Häufige Fragen zu ClientSpace
Für wen sich das Kundenportal eignet, wie sich Ihre Kundschaft anmeldet und was im Portal möglich ist.
Für Agenturen, Beratungen, Treuhandbüros, Kanzleien und Dienstleister, die regelmässig mit derselben Kundschaft arbeiten und dabei Dokumente, Termine und Verträge austauschen. Das Portal läuft auf Deutsch und Englisch und funktioniert als mobile Web-App, ohne Installation aus einem App-Store.
Ohne Passwort, per Magic-Link. Sie erhalten einen Anmeldelink per E-Mail und gelangen damit direkt in ihren geschützten Bereich. Zugänge müssen weder verwaltet noch zurückgesetzt werden, was den häufigsten Support-Fall von vornherein ausschliesst.
Ja. Der Bereich, den Ihre Kundschaft sieht, trägt Ihr Erscheinungsbild und nicht das eines fremden Anbieters. Jede Kundin und jeder Kunde sieht ausschliesslich den eigenen Bereich.
Sie laufen automatisch als Nachrichtenverlauf ins Portal. Ihre Kundschaft kann weiter per E-Mail schreiben, die Ablage entsteht trotzdem an der richtigen Stelle. So bleibt nachvollziehbar, was wann besprochen wurde.
Ja. AGB, Auftragsverarbeitungsvertrag und individuelle Verträge werden digital unterzeichnet, beide Seiten erhalten einen PDF-Nachweis. Termine lassen sich ebenfalls direkt im Portal buchen, statt per E-Mail hin und her.